Čo je e-commerce marketing a ako s ním začať?

online nakupovanie

Globálna pandémia prinútila veľa ľudí k presunu svojho podnikania do online sveta. Ak ste aj vy noví v e-commerce a chceli by ste sa dozvedieť viac o tom, ako uspieť v mori konkurencie, ste na správnom mieste.

Čo je e-commerce a optimalizácia?

Elektronický obchod (e-commerce) je proces nákupu alebo predaja výrobkov alebo služieb cez internet. Zahŕňa peňažné alebo dátové transakcie prostredníctvom internetu. Popri bežných internetových obchodoch sú súčasťou elektronického obchodu napríklad aj internetové aukcie, spoločnosti na sprostredkovanie práce v zahraničí, podniky založené na predplatnom, predaj digitálnych produktov (ako sú elektronické knihy, softvér, videokurzy, zvukové nahrávky atď.). 

Optimalizácia e-commerce sa vo všeobecnosti vzťahuje na podrobný prístup, ktorý môžete použiť na zlepšenie konverzie (predaj tovaru, služieb, digitálnych produktov) vašej webovej stránky. 

Čo je e-commerce marketing?

Marketing v elektronickom obchode sa týka činností, ktoré vedú potenciálnych zákazníkov cez konverzný lievik. Marketing elektronického obchodu umožňuje:

  • Vytvorenie povedomia o vašom e-shope
  • Zvýšenie návštevnosti
  • Premena návštevníkov na platiacich zákazníkov
e commerce marketing a biznis

Ako začať s e-commerce marketingom?

Krok 1: Definujte svoje ciele

Ak ste úplný začiatočník, začnite stanovením cieľov pre svoj nový elektronický obchod. Existujúce predajne by mali preskúmať svoju súčasnú výkonnosť a porovnať ju so štandardmi v danom odvetví.

Krok 2: Vymedzte svoju cieľovú skupinu a preskúmajte konkurenciu

Poznáte svojich ideálnych zákazníkov? Ak áno, aké sú ich vlastnosti, záujmy, kúpna sila a ďalšie demografické a geografické charakteristiky? Je vaša cieľová skupina všeobecná alebo konkrétna? Ak ponúkate bielenie zubov v Bratislave, vašou cieľovou skupinou budú pravdepodobne ženy a muži vo veku 25-55 rokov.

Zhromaždite všetky tieto informácie a myslite na to, že marketingovú stratégiu budete musieť prispôsobiť podľa nich.

Zároveň sledujte aktivity konkurencie a zistite, čo funguje u nich. Investujú veľa do reklám na Facebooku alebo vytvárajú videá na YouTube? Pomocou týchto informácií sa rozhodnite pre najlepšie techniky na rozbehnutie e-commerce marketingového plánu.

tocit online video

Krok 3: Vyberte si marketingové stratégie

Aké aktivity vám pomôžu dosiahnuť vaše marketingové ciele a zámery? Ak to budete vedieť, umožní vám to vybrať marketingové kanály a vhodné taktiky na dosiahnutie svojich stanovených cieľov. Ak ponúkate služby alebo produkty priamo pre spotrebiteľa (predaj bio potravín, potlač na mikinu, masáže), investujte do reklám na sociálnych sieťach.

Krok 4: Zvoľte nástroje a aplikácie 

Súbor aplikácií a nástrojov, ktorý používate na realizáciu marketingovej stratégie sa často označuje aj ako „martech“ (marketing technology). Identifikujte marketingové kanály (e-mail, webstránka, sociálne siete…), ktoré budete využívať a nájdite nástroje a aplikácie, ktoré uľahčujú automatizáciu a správu marketingových aktivít na rôznych kanáloch.

Vyberte si produkty, ktoré ponúkajú komplexné funkcie. Napríklad okrem platformy pre elektronický obchod pomôže vytvoriť základ pre vaše marketingové aktivity aj platforma na automatizáciu marketingu (MAP) a aplikácia na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM).

E-commerce marketing sa môže zdať komplikovaný, no ak si vyhradíte čas na získanie potrebných informácií, zrazu sa stane oveľa menej strašidelným. Ponorte sa do sveta marketingu a dosiahnite svoje obchodné ciele. Či ako spoločnosť ponúkate sprostredkovanie práce ako zdravotný asistent Rakúsko alebo jednoducho predávate elektroniku, z online e-commerce marketingovej stratégie môžete len vyťažiť.

automazizacia procesov

Prečítajte si aj tento zaujímavý článok: Ako mobilné technológie ovplyvnili vývoj online kasín


Foto: elements.envato.com

Havária? To nie je všetko, čo krtkovanie dokáže vyriešiť

05.02.2025

Problémy s kanalizáciou zaskočia každého. Či sa upchá toaleta, odtok v kuchyni, alebo ide o väčšiu haváriu, pomoc profesionálov je na nezaplatenie. Vedeli ste, že profesionálne čistenie potrubí má oveľa širšie využitie? Pozrite sa na situácie, keď sa oplatí mať poruke číslo na krtkovanie.

Taxi na letisko – ako spraviť z prepravy na letisko dokonalý zážitok?

04.02.2025

Chystáte sa odletieť do exotiky alebo na zaujímavý zahraničný kongres? Jedno je isté – vaša cesta na letisko si zaslúži začať štýlovo a bez stresu. Prečo sa tlačiť v autobusoch alebo vyčerpať polovicu priateľov pri zháňaní odvozu? Užite si pohodlie luxusného taxi. Poďte sa pozrieť, čím vás preprava na letisko zaiste prekvapí.

Upchaté odtoky? Profesionálne krtkovanie je top riešenie

03.02.2025

„Veď si to vyčistím sám!“ Áno, existujú domáce triky na čistenie odtokov. Často však prinášajú krátkodobé riešenie a len oddialia bublajúci problém v potrubí. Účinné a preventívne riešenie máte na dosah ruky - oslovte profesionálne krtkovanie s viacerými výhodami.

Šutaj Eštok, Fico, Danko,

Michelko pripustil možnosť mimoriadnej schôdze na obsadenie funkcií. Blanár: Pri koaličných rokovaniach sa blížime k záveru

09.02.2025 15:25

Vládna koalícia podľa opozície rieši posledné mesiace najmä obsadenie funkcií a dôležité veci nezvláda.

počítače, retro, Topoľčany

Unikátne retro počítače stále fungujú. Kultové hry si na nich môžete vyskúšať osobne

09.02.2025 15:00

Nikde inde také niečo na jednom mieste nenájdete. Najstaršie osobné počítače a tlačiarne vyrábané v bývalom Československu vystavuje Tribečské múzeum v Topoľčanoch.

Sam Nujoma

Zomrel prvý namíbijský prezident Sam Nujoma, mal 95 rokov

09.02.2025 14:17

Nujoma viedol dlhý boj za nezávislosť Namíbie od Juhoafrickej republiky, niektoré jeho kroky však vrhajú tieň na jeho štátnický odkaz.

Monkey / Opica /

Opica spôsobila výpadok elektriny v celej Srí Lanke. Ľudia boli hodiny bez prúdu

09.02.2025 13:26

Obyvatelia ostrova museli niekoľko mesiacov znášať podobné výpadky elektriny v lete 2022, keď sa krajina prepadla do hospodárskej krízy.