Založ si blog

Majstrovstvo v e-commerce – ako nezaspať a uspieť

Ak ste sa rozhodli založiť a prevádzkovať e-shop, potrebujete ho podporiť solídnou stratégiou elektronického obchodu. Namiesto čarovného instantného riešenia môžete použiť mnoho kreatívnych spôsobov, ako zvýšiť predaj v e-commerce a postupne vybudovať úspešný online obchod. Čo sa oplatí vedieť o turbulentnom svete e-shopov?

E-shop ako živý a meniaci sa organizmus

Internetová stránka a elektronický obchod sú ako živé organizmy a potrebujú pravidelné zmeny, aktualizácie, doplnenia, rozšírenia či prispôsobenia sa novým trendom v e-commerce a meniacim sa požiadavkám cieľových skupín (existujúcich aj potenciálnych).

Nezaspite na vavrínoch – čo bolo skvelé včera, dnes už vôbec nemusí platiť. Permanentný život a vylaďovanie e-shopu sa týka tak jeho vizuálnej stránky, samotného nákupného procesu, ako aj technického prevedenia.

Ak ste rok či dva urobili na vašom e-shope len miniatúrne úpravy, je ideálny čas pre zmenu. Prenechajte váš e-obchod zanieteným nadšencom, pre ktorých je tvorba eshopu na mieru každodenným koníčkom.

Pohodlné a jednoduché nakupovanie

Pohodlie, prehľadnosť a rýchlosť e-commerce je to, čo očakáva veľa klientov. Spôsob nakupovania presne kopíruje zvyklosti vašej cieľovej skupiny. Nie spôsob, akým chcete, aby nakupovali. Ale spôsob, akým chcú nakupovať vaši zákazníci, je dôležitý.

online rezervacny system

Dlhé načítanie produktov, nedostatočné popisy, mdlé fotografie, zložitá cesta od vloženia do košíka až po odoslanie objednávky – ďakujem nie, zatváram a odchádzam. To určite nemôže byť váš prípad.

Je pritom jedno, či predávate prírodnú kozmetiku, ste stavebná firma, vytvárate marketingové stratégie. Základom vášho úspechu v e-commerce je dokonale zvládnutá nákupná cesta vášho klienta – jednoduchá, pohodlná, odporúčaná inými spokojnými zákazníkmi.

Komunikácia so zákazníkom – jednoduchá a personalizovaná

Požiadavky vašich zákazníkov neustále rastú a zároveň sa turbulentne menia. Ak im včera vyhovovali 3 možnosti platby a 3 spôsoby doručenia tovaru, dnes to už môže byť málo. Kým včera boli ochotní prechádzať viac kategórií, dnes chcú ponuku najlepšie sa predávajúcich vecí alebo aktuálnych top trendov.

Vnímajte aktuálne požiadavky a reagujte. Najlepšie, keď budete vždy o krok pred zákazníkom. Ak poskytujete služby skupinových cvičení, dentálnej hygieny či fyzioterapeuta, už nestačí telefónne číslo na objednanie termínu. Vy potrebujete rezervačný systém Calendiari.

Pre poskytnutie informácií a budovanie vzťahov so zákazníkmi použite služby chatbota alebo live-chat. Choďte do videoprezentácií a videoreferencií vašich produktov. Ponúkajte darčeky zadarmo alebo využívajte silu upsellingu.

Optimalizácia a využívanie sociálneho obchodu

Zo sveta počítačov a notebookov si online obchod rýchlo obľúbil mobilné zariadenia (telefóny, smartfóny a tablety). Dnes je povinnosťou vášho internetového obchodu, že bude fungovať v akomkoľvek mobile a tablete. Skrolovanie, zdieľanie a likovanie ovláda i nakupovanie.

Využite to vo svoj prospech – podpora e-shopu na sociálnych sieťach, rovnaké kampane v e-shope, v email marketingu, na profiloch sociálnych sietí či platených reklamách Google Ads vytvorí unikátny kokteil podpory predaja a budovania značky vášho úspešného e-shopu.

Rast a úspech e-shopu je ako neustály proces učenia a skúšania. Čím viac ste ochotní vykročiť zo zabehnutých koľají a prísť s niečím (ne)očakávaným a zákaznícky vítaným, tým máte väčšie šance na dlhodobý profit a prekonanie konkurencie.

marketing pre socialne siete

Zdroj foto: elements.envato.com

História a dôležitosť bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci

03.04.2024

Pravidlá bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci prešli dlhú cestu a vyvíjali sa s cieľom zabezpečiť všeobecnú pohodu na pracovisku. Dnes zohráva kľúčovú úlohu pri ochrane zdravia zamestnancov a prevencii nehôd. Pochopenie významu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a pracovných zdravotných služieb (pzs) je mimoriadne dôležité pre zamestnávateľa aj zamestnancov. [...]

Zabezpečenie práce na lyžiarsku sezónu v Rakúsku

02.04.2024

Keď som prišiel do Rakúska dva týždne pred začiatkom decembra, dúfal som, že budem mať veľkú šancu nájsť si prácu a bývanie. Zavítal som do mesta Mayrhofen, ktoré je obľúbenou zimnou destináciou pre ľudí, ktorí si chcú užiť sneh rovnako ako nočný život. Práca v zahraničí Rakúsko: Rýchlo som zistil, že mesto je až do prvého decembrového víkendu takmer mestom [...]

Ako pripraviť záhradu na novú sezónu?

31.03.2024

Sezóna záhradkárčenia už klope na dvere a práve marec je ideálnym mesiacom na niektoré prípravné práce. Tých môže byť nespočetne veľa v závislosti od toho, čo máte v záhrade vysadené a aké máte na nadchádzajúcu sezónu ciele. Samotná príprava záhrady vám môže zabrať veľa času a preto by ste na všetky tieto činnosti mali pripraviť aj [...]

Boeing 747

A opäť Boeing. Stroju sa pri pristávaní nevysunul predok podvozku

08.05.2024 21:18

Nikomu sa nič nestalo, nehodu ale vyšetruje turecké ministerstvo dopravy.

plenkovič

Chorvátsku bude vládnuť aj krajná pravica. Plenkovič sa dohodol s Penavom

08.05.2024 20:40

Hnutie za vlasť povedie ministerstvo poľnohospodárstva a aj nové ministerstvo demografie.

petr pavel

Rusko rozpútalo rovnako ničivú vojnu, akou bola druhá svetová, uviedol Pavel a citoval Havla

08.05.2024 19:43

Vojnu na Ukrajine označil český prezident za ťažkú skúšku nielen pre Európu.

Peter Pellegrini

Pellegrini: Stojíme pred zásadnou výzvou zabezpečiť mier na Ukrajine i v Európe

08.05.2024 18:54

Európski politici vrátane tých slovenských stoja pred zásadnou výzvou, a to zabezpečiť mier na Ukrajine a tým aj v Európe, uviedol Pellegrini.

blogger

SK blog - miesto, kde nájdete tie najlepšie slovenské spoločnosti na Slovensku. Obľúbené odkazy: krtkovanie-dunajska-streda.sk uploading.sk overenie-vozidiel.sk

Štatistiky blogu

Počet článkov: 521
Celková čítanosť: 738470x
Priemerná čítanosť článkov: 1417x

Autor blogu