Ako vnímate „lacné“ produkty v e-shopoch? V marketingu platia isté pravidlá a nuansy. Pre niekoho je to slovo, ktoré treba za každú cenu obchádzať, pre iného zase kľúč k srdciam zákazníkov. Ako využiť silu „lacných“ produktov a služieb, aby neodradilo klientov, ale podporilo dôveru a pocit výhodnej kúpy?
Vaša cieľová skupina je kľúčová
Najprv spoznajte vašich zákazníkov a potom sa rozhodnete, ako budete používať „lacné“ vo svojich kampaniach.
Pre určitú skupinu ľudí je cena absolútne kľúčová. Spĺňa váš produkt ich potreby a požiadavky? Je jeho cena bezkonkurenčná? Smelo to komunikujte.
Napríklad lacné pracovné monterky predávajte sezónnym pracovníkom, študentom na brigádach alebo firmám, pre ktorých je dôležité praktické riešenie za nízku cenu.
Vytvorte pocit „múdrej voľby“
Zákazník, ktorý sa rozhodne pre „lacný“ produkt, by sa nemal cítiť, že kupuje niečo podradné. Naopak, mal by mať pocit, že urobil múdre a ekonomicky rozumné rozhodnutie.
Ponúkate lacné stavebniny? Zdôraznite, že nízka cena neznamená kompromis v základnej funkčnosti alebo splnení účelu.
Špeciálny tip: Slovo lacné sa nehodí do prezentácií prémiových a luxusných produktov, ani do služieb, ktoré majú evokovať odbornosť a dôveru (poradenstvo, zdravotníctvo, právne služby).
Zvýraznite aj hodnotu
Ďalšou možnosťou je spájať slovo „lacné“ s istou hodnotou alebo konkrétnym benefitom. Zákazník nadobudne pocit, že dostáva viac, než za danú cenu očakával.
Príkladom sú frázy ako: „Lacné, ale odolné.“ „Lacné, ale okamžite dostupné.“ „Lacné a splní svoj účel.“
Vysvetlite dôvod nízkej ceny
Ak použijete slovo „lacný“, zákazník sa okamžite opýta: Prečo? Odpovedzte mu skôr, ako vám ju stihne položiť.
K častým dôvodom patrí výroba vo veľkom, akciový tovar, sezónny tovar, výpredaj staršej kolekcie či skladových zásob.
Rada na záver: Nezasypte všetky vaše marketingové a PPC kampane slovom „lacné“. Testujte, ako reaguje vaša cieľová skupina, a rezervujte si ho pre skutočne cenovo atraktívne ponuky.
Foto: elements.envato.com
Celá debata | RSS tejto debaty