Čo je e-commerce marketing a ako s ním začať?

online nakupovanie

Globálna pandémia prinútila veľa ľudí k presunu svojho podnikania do online sveta. Ak ste aj vy noví v e-commerce a chceli by ste sa dozvedieť viac o tom, ako uspieť v mori konkurencie, ste na správnom mieste.

Čo je e-commerce a optimalizácia?

Elektronický obchod (e-commerce) je proces nákupu alebo predaja výrobkov alebo služieb cez internet. Zahŕňa peňažné alebo dátové transakcie prostredníctvom internetu. Popri bežných internetových obchodoch sú súčasťou elektronického obchodu napríklad aj internetové aukcie, spoločnosti na sprostredkovanie práce v zahraničí, podniky založené na predplatnom, predaj digitálnych produktov (ako sú elektronické knihy, softvér, videokurzy, zvukové nahrávky atď.). 

Optimalizácia e-commerce sa vo všeobecnosti vzťahuje na podrobný prístup, ktorý môžete použiť na zlepšenie konverzie (predaj tovaru, služieb, digitálnych produktov) vašej webovej stránky. 

Čo je e-commerce marketing?

Marketing v elektronickom obchode sa týka činností, ktoré vedú potenciálnych zákazníkov cez konverzný lievik. Marketing elektronického obchodu umožňuje:

  • Vytvorenie povedomia o vašom e-shope
  • Zvýšenie návštevnosti
  • Premena návštevníkov na platiacich zákazníkov
e commerce marketing a biznis

Ako začať s e-commerce marketingom?

Krok 1: Definujte svoje ciele

Ak ste úplný začiatočník, začnite stanovením cieľov pre svoj nový elektronický obchod. Existujúce predajne by mali preskúmať svoju súčasnú výkonnosť a porovnať ju so štandardmi v danom odvetví.

Krok 2: Vymedzte svoju cieľovú skupinu a preskúmajte konkurenciu

Poznáte svojich ideálnych zákazníkov? Ak áno, aké sú ich vlastnosti, záujmy, kúpna sila a ďalšie demografické a geografické charakteristiky? Je vaša cieľová skupina všeobecná alebo konkrétna? Ak ponúkate bielenie zubov v Bratislave, vašou cieľovou skupinou budú pravdepodobne ženy a muži vo veku 25-55 rokov.

Zhromaždite všetky tieto informácie a myslite na to, že marketingovú stratégiu budete musieť prispôsobiť podľa nich.

Zároveň sledujte aktivity konkurencie a zistite, čo funguje u nich. Investujú veľa do reklám na Facebooku alebo vytvárajú videá na YouTube? Pomocou týchto informácií sa rozhodnite pre najlepšie techniky na rozbehnutie e-commerce marketingového plánu.

tocit online video

Krok 3: Vyberte si marketingové stratégie

Aké aktivity vám pomôžu dosiahnuť vaše marketingové ciele a zámery? Ak to budete vedieť, umožní vám to vybrať marketingové kanály a vhodné taktiky na dosiahnutie svojich stanovených cieľov. Ak ponúkate služby alebo produkty priamo pre spotrebiteľa (predaj bio potravín, potlač na mikinu, masáže), investujte do reklám na sociálnych sieťach.

Krok 4: Zvoľte nástroje a aplikácie 

Súbor aplikácií a nástrojov, ktorý používate na realizáciu marketingovej stratégie sa často označuje aj ako „martech“ (marketing technology). Identifikujte marketingové kanály (e-mail, webstránka, sociálne siete…), ktoré budete využívať a nájdite nástroje a aplikácie, ktoré uľahčujú automatizáciu a správu marketingových aktivít na rôznych kanáloch.

Vyberte si produkty, ktoré ponúkajú komplexné funkcie. Napríklad okrem platformy pre elektronický obchod pomôže vytvoriť základ pre vaše marketingové aktivity aj platforma na automatizáciu marketingu (MAP) a aplikácia na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM).

E-commerce marketing sa môže zdať komplikovaný, no ak si vyhradíte čas na získanie potrebných informácií, zrazu sa stane oveľa menej strašidelným. Ponorte sa do sveta marketingu a dosiahnite svoje obchodné ciele. Či ako spoločnosť ponúkate sprostredkovanie práce ako zdravotný asistent Rakúsko alebo jednoducho predávate elektroniku, z online e-commerce marketingovej stratégie môžete len vyťažiť.

automazizacia procesov

Prečítajte si aj tento zaujímavý článok: Ako mobilné technológie ovplyvnili vývoj online kasín


Foto: elements.envato.com

Ako udržať odtok v sprche v top forme – rady odborníkov

27.07.2025

Zamysleli ste sa niekedy, ako často čistíte odtok v sprchovacom kúte? Pravidelná údržba je kľúčom k tomu, aby ste sa vyhli nepríjemnému zápachu, hromadeniu baktérií, plesniam aj upchatiu a drahým opravám. Prečítajte si praktické rady na najčastejšie otázky, ako predchádzať problémom s odtokom v sprche. A sprchujte sa bez starostí.

Chcete viac rezervácií? Dajte klientom to, čo naozaj ocenia

26.07.2025

Pár klikov a rezervácia je vybavená. Tak fungujú online rezervácie pre mnohé služby, skupinové cvičenia aj koučing. Kvalitný rezervačný systém je prehľadný, spoľahlivý a s funkciami, ktoré vaši zákazníci mimoriadne ocenia. Odhaľte 3 z nich, ktoré vám uľahčia prácu a zvýšia spokojnosť vašich klientov.

Je leto ideálnym obdobím na preventívne čistenie kanalizácie?

25.07.2025

Leto je pre mnohých synonymom oddychu, dovoleniek a prác okolo domu či v záhrade. Určite už máte poriadne dlhý zoznam, čo treba urobiť. Máte tam aj čistenie kanalizačného systému? Práve počas teplejších mesiacov sa oplatí skontrolovať potrubia. Prečo je leto pre čistenie kanalizácie ideálne?

District of Columbia / National Guard / Národná garda /

Národná garda už je v uliciach Washingtonu. Starostka hovorí o autoritárskom kroku Trumpa

13.08.2025 19:25

Trump pohrozil, že podobne zasiahne aj v ďalších mestách kontrolovaných demokratmi.

Vladimir Putin / Donald Trump / Volodymyr Zelenskyj /

Summit USA, Ruska a Ukrajiny? Môže byť už budúci týždeň, Biely dom hľadá miesto konania

13.08.2025 18:25

Administratíva amerického prezidenta hľadá miesto pre konanie trilaterálneho summitu.

Monika Jankovská, NAKA

V súvislosti s akciou Búrka sa podľa Súdnej rady porušovala prezumpcia neviny. Medzi obvinenými bola aj Jankovská

13.08.2025 17:56

NAKA zadržala spolu 13 sudcov, jednu exsudkyňu, jednu správkyňu konkurznej podstaty, jednu advokátku a dve civilné osoby.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 692
Celková čítanosť: 1150101x
Priemerná čítanosť článkov: 1662x

Autor blogu