Internet je bez preháňania miestom neobmedzených možností a platí to bezpochyby aj o e-shopoch. Samozrejme v prípade, ak hovoríme o tovare, ktorý je možné legálne predávať. Veľké, malé, ťažké či ľahké predmety. Pri dnešnej úrovni skladovacích a logistických služieb už nie je problémom predávať online ani tovar náročný na prepravu. Čo by ste mali vedieť skôr, ako sa pustíte do online predaja prostredníctvom e-shopu?
Ak s predajom ešte len plánujete začať, nevyhnutným krokom je prieskum trhu. Platí, že čím bude podrobnejší, tým lepšiu predstavu získate o tom, komu by ste mali predávať, aká je vaša cieľová skupina, akú budete mať konkurenciu a tiež, akú môžete očakávať ziskovosť pri jednotlivých produktoch. Kvalitný prieskum trhu vám síce môže zabrať relatívne dosť času, no ak si dáte naozaj záležať, eliminujete riziko nesprávnej investície.
Prieskum trhu by vám mal poskytnúť aspoň približné otázky, aká veľká je vaša cieľová skupina, ako by mohla reagovať na váš podnikateľský zámer a tiež, aká veľká konkurencia je v danom segmente. Pri prieskume zároveň nezabudnite premýšľať aj nad rôznymi eventualitami – teda rozširovaním vášho záberu, zúžením vášho zamerania na najziskovejšie položky či doplnkovými službami, v ktorých má napríklad vaša potenciálna konkurencia viditeľné medzery.
Vytvorenie eshopu dnes nie je otázkou veľkých investícií a v princípe ide stále o tú jednoduchšiu časť online podnikania. Pri výbere riešenia budete mať na výber medzi e-shopom na prenájom, individuálnym riešením, prípadne tzv. krabicovým riešením, ktoré si jednoducho odkúpite. Prirodzene, každá z uvedených možností má určité výhody a nevýhody. Tvorbu e-shopu je preto dobré skonzultovať s niekým, kto sa v problematike naozaj vyzná.
Prečo by ste si na vytvorenie e-shopu mali vybrať si spoľahlivého dodávateľa? Dôvodov je viacero, ten najdôležitejší ale súvisí s vašimi potrebami v budúcnosti. Ak sa trebárs rozhodnete pre rozšírenie funkcionality vášho e-shopu, bola by škoda, keby sa nedali realizovať z dôvodu, že váš dodávateľ riešenia medzičasom zanikol. Spočiatku si každopádne vyberte funkčne vyvážené riešenie a časom uvidíte, čo všetko budete pre váš e-shop potrebovať a ktoré doplnky vám uľahčia podnikanie.
Ak už viete, čo budete predávať a zároveň ste si už vybrali e-shop riešenie, je načase dotiahnuť do finále stratégiu predaja. Ako sme už spomenuli, online je možné predať prakticky čokoľvek, samotný spôsob predaja je ale potrebné prispôsobiť danej kategórii produktov.
Po príklady ani netreba chodiť ďaleko. Ak sa napríklad rozhodnete predávať oblečenie, alebo obuv, dôležité budú fotografie, 360° fotografie a presná tabuľka rozmerov. Pri predaji šperkov sú zas rozhodujúce údaje o použitých materiáloch a lákavé fotografie. Naopak, pri predaji elektroniky sú zas najdôležitejšie parametre a kvalitný popis produktu, prípadne tipy, ako je možné produkt využiť.
Predávať cez e-shop môžete aj špecifické produkty, s ktorými medzi konkurenciou zaručene vyniknete. Dobrým príkladom sú slovenské obliečky s jedinečnými vzormi inšpirovanými folklórom. V bežných obchodoch ich len tak ľahko nezoženiete, no v e-shope si môžete vybrať rovno z viacerých vzorov a rozmerov. Navyše, vďaka kvalitne spracovanému obsahu hneď vidíte, z čoho sú obliečky vyrobené, aké majú rozmery a aké vlastnosti od nich môžete očakávať. Skrátka, dostanete toľko informácií, ako keby ste sa v obchode radili priamo s predavačom. A presne tak by mal vyzerať kvalitný produktový popis, ktorý je základným obsahovým prvkom nejedného e-shopu.
Nenechajte sa preto odradiť množstvom e-shopov, ktoré aktuálne existujú. Miesto pre nové projekty stále je a tí šikovnejší sa v online prostredí ľahko presadia.